Диагностика компьютеров
Модели
iMac 21.5″, iMac 24″, iMac 27″, Pro 27″, Mac mini, Mac Studio, MacBook Air, MacBook Pro
Компьютеры Apple нуждаются в регулярной проверке для выявления скрытых неисправностей, предотвращения серьёзных поломок. Сервисный центр MyAppleCare проводит профессиональную диагностику компьютеров всех моделей Mac. Наши специалисты определят причину неполадок, предложат оптимальное решение проблемы.
Какие работы при диагностике мы проводим
Диагностика
Комплексная диагностика компьютера включает проверку всех аппаратных компонентов, программного обеспечения. Используем профессиональное оборудование, фирменные утилиты Apple.
Бесплатно
Тестирование процессора и системы охлаждения
Запускаем стресс-тесты для проверки стабильности процессора под максимальной нагрузкой. Измеряем температуру чипа, скорость вращения вентиляторов. Оцениваем состояние термопасты, чистоту радиаторов. Выявляем перегрев, который снижает производительность, сокращает срок службы компонентов.
Тестирование портов и разъемов
Проверяем работоспособность всех портов: USB, Thunderbolt, HDMI, разъёма для наушников. Тестируем передачу данных, подключение периферии. Выявляем механические повреждения, окисление контактов, неисправные контроллеры.
Диагностика программных неисправностей
Проверяем операционную систему macOS на ошибки, конфликты программ. Тестируем загрузку системы, работу основных сервисов. Выявляем вирусы, вредоносное ПО, проблемы с драйверами. Проверяем настройки системы, автозагрузку приложений.
Диагностика материнской платы
Проверяем работу всех цепей питания логической платы. Тестируем контроллеры, микросхемы, разъёмы. Выявляем короткие замыкания, обрывы дорожек, неисправные компоненты. Используем осциллограф, мультиметр для точной диагностики.
Диагностика камеры и микрофона
Проверяем работу камеры, оцениваем качество изображения, отсутствие шума и артефактов. Тестируем микрофон(ы) на чувствительность, чистоту звука, наличие искажений. При необходимости выявляем проблемы со шлейфами, модулями и настройками системы.
Диагностика беспроводных модулей Wi-Fi и Bluetooth
Проверяем стабильность подключения к беспроводным сетям. Тестируем скорость передачи данных по Wi-Fi. Проверяем работу Bluetooth с различными устройствами. Выявляем проблемы с антеннами, модулями связи.
Проверка аккумулятора и системы питания
Тестируем ёмкость батареи, количество циклов зарядки, состояние здоровья аккумулятора. Проверяем работу контроллера питания, зарядного устройства. Выявляем проблемы с разъёмом зарядки, цепями питания на материнской плате.
Тестирование жёсткого диска и SSD
Проверяем состояние накопителя с помощью SMART-диагностики. Выявляем битые сектора, ошибки чтения, проблемы с контроллером. Тестируем скорость чтения-записи данных. Оцениваем оставшийся ресурс SSD по количеству циклов перезаписи.
Проверка оперативной памяти
Тестируем модули RAM на ошибки чтения-записи данных. Проверяем стабильность работы памяти под нагрузкой. Выявляем неисправные планки, которые вызывают зависания, синие экраны, потерю данных.
Проверка видеокарты и графической системы
Запускаем тесты для проверки стабильности графического процессора. Проверяем видеопамять на ошибки. Выявляем артефакты изображения, перегрев GPU, проблемы с драйверами. Тестируем вывод изображения на внешние мониторы.
Платное хранение
Если по каким-либо причинам у Вас не получается оперативно забрать устройство из ремонта, первые 30 дней оно хранится беспатно у нас на складе, дальнейшее хранение – 3000 рублей в месяц. Максимальный срок хранения Вашего устройства – 90 дней, из которых первые 30 – бесплатные!
Неисправности
Решение
Сильный перегрев и шум вентиляторов (особенно под нагрузкой).
Чистка и профилактика. Требуется полная разборка, удаление пыли из радиаторов и замена высохшей термопасты на процессоре и видеочипе.
Быстрая разрядка аккумулятора или его вздутие.
Замена аккумулятора. Если в разделе "Состояние аккумулятора" указано "Требуется обслуживание" или "Замените сейчас", нужна установка нового сертифицированного аккумулятора.
MacBook не включается или не реагирует на кнопку питания.
Сброс SMC/NVRAM. Сначала попробуйте сбросить контроллеры SMC и NVRAM. Если не помогло, необходима диагностика цепей питания на материнской плате.
Нет изображения на экране (черный экран), но слышен звук загрузки.
Проверка дисплея и шлейфа. Если сброс SMC не помог, проблема часто кроется в повреждении шлейфа дисплея (особенно у тонких моделей) или в неисправности самой матрицы/подсветки.
Не работает часть клавиш или тачпад (трекпад).
Чистка или замена топкейса. При единичных сбоях может помочь чистка. При множественных неисправностях или после залития часто требуется замена всего модуля клавиатуры/топкейса.
Проблемы с зарядкой (не горит индикатор, не заряжается).
Ремонт разъема USB-C или замена контроллера. Проблема может быть в износе разъема питания или в неисправности контроллера заряда (например, Tristar/U2) на материнской плате.
MacBook внезапно перезагружается (kernel panic) или зависает.
Программная диагностика и проверка RAM/SSD. Сначала проверьте свободное место на диске. Если проблема повторяется, выполните проверку оперативной памяти и SSD-накопителя на наличие ошибок.
Повреждение корпуса (вмятины, деформация).
Замена корпуса или его части. Сильная деформация корпуса может давить на внутренние компоненты. Требуется замена верхней крышки (топкейса) или нижней части корпуса для восстановления геометрии и защиты компонентов.
Медленная работа системы (тормоза, долгая загрузка).
Оптимизация ПО и апгрейд. Удалите ресурсоемкие фоновые приложения, проверьте диск на ошибки. На старых моделях может помочь установка нового, более быстрого SSD-накопителя и увеличение оперативной памяти.
Этапы работ
Порядок проведения работ по ремонту
04 Шага
1
01. Диагностика
Вы сдаёте девайс на диагностику, оставляете необходимые контактные данные получаете от с/ц квитанцию о принятии оборудования.
2
02. Выявление причины
Если причина поломки очевидна, диагностика выполняется в тот же день.
3
03. Согласование работ
По результатам диагностики специалист сервисного центра согласовывает с вами стоимость ремонта. ТОЛЬКО после получения вашего согласия, будет произведен ремонт ноутбука.
4
04. Гарантия
После проведенного ремонта мы предоставляем 90-дневную гарантию;
Стоимость
Цены на комплектующие совпадают с ценами наших поставщиков, мы не делаем на них наценку, а стоимость работ поддерживаем на минимальном уровне. Поэтому ремонт в MyAppleCare наиболее выгоден для Вас. Кроме того, действующие акции и специальные предложения еще больше экономят Ваши средства.
Диагностика
Команда инженеров работает на качество и результат. Мы выявляем истинную причину неработоспособности и выполняем ремонт неисправных компонентов только с Вашего согласия. Мы не навязываем дополнительных работ, Вы получаете только необходимый ремонт.
Гарантия
На все работы распространяется полная гарантия до двух лет. В течение гарантийного срока мы устраним любой дефект возникший по нашей вине. Даже в случае гарантийного ремонта курьер бесплатно заберет и привезет устройство после устранения неисправностей.
Специализированный сервис
Занимаемся только ремонтом продукции Apple и знаем про эти устройства все. За последний год клиентами нашего сервиса стали более полутора тысяч человек. Доверив нам свою неисправную технику Вы будете уверены, что наши специалисты оперативно устранят все проблемы, а Ваша техника будет работать, как прежде.
Сложный компонентный ремонт
В MyAppleCare используется профессиональное специализированное оборудование, что позволяет мастерам выполнять компонентный ремонт материнских плат и комплектующих, а не менять их целиком, а Вам экономить до 80% своих средств на ремонте по сравнению с другими сервисами.
Открытый сервис
Мы работаем в формате открытого сервиса - это значит, что Вы можете наблюдать за ходом ремонта Вашей техники.
Если Вы не нашли, что искали или Вам нужна бесплатная консультация инженера позвоните по телефону: +7 (495) 74-114-74
отзывы
Что говорят о нас клиенты
Ребята супер классные. Мы работаем уже 5 лет. Я закупаю и ремонтирую все ноутбуки для сотрудников, а это уже около 50 машин, которые мы купили и обслуживаем у ребят. Стоит отметить, что все это макбуки. Нам нужны только маки. Для физлиц – можно обращаться разово, их ноуты выгоднее, чем новые, и настолько же надежны. Для юрлиц – вообще песня!
Грегорий Шевченко
Директор IT агентства
